Familie din Florida șocată de comportamentul unui curier DoorDash

O familie din comitatul Clay, Florida, cere schimbări din partea DoorDash după ce camera lor de supraveghere a înregistrat un curier care a manipulat incorect comanda de mâncare.

Trena Brown a împărțit înregistrarea video și spune că aceasta arată livrarea comenzii fiicei sale în Middleburg.

“Este dezgustător”, a declarat Brown după ce a revăzut videoclipul.

La prima vedere, problema nu este evidentă. Dar când curierul încearcă să așeze mâncarea jos, un container cu aripioare de pui îi alunecă din mâini.

Capacul se deschide și o bucată de pui cade pe pământ. Videoclipul arată apoi cum curierul ridică bucata căzută, o pune înapoi în container, își linge degetele, șterge pământul cu piciorul și pleacă.

Brown spune că, din fericire, familia a văzut videoclipul înainte să mănânce.

“Și fiica mi-a spus: ‘Mamă, tot ce trebuia să facă era să bată la ușă și să spună: Hei, una din cele 12 aripioare a căzut pe pământ. Am scăpat-o și voiam să vă anunț’”, a povestit Brown.

Cereri pentru schimbări

După acest incident, Brown consideră că sunt necesare schimbări, începând cu curierul respectiv.

“Dacă nu poate livra mâncare cu atenția cuvenită, atunci poate există altceva pe care să-l facă”, a spus Brown. “În al doilea rând, din partea DoorDash, nu sunt sigură care este pregătirea, dar poate este timpul să aducă curierii și să le ceară un tip de formare.”

Răspunsul DoorDash

DoorDash a răspuns solicitării de comentarii:

“Acest lucru este cu mult sub nivelul de serviciu pe care ne propunem să-l oferim la fiecare livrare și cu siguranță nu este experiența pe care dorim să o aibă clienții când comandă cina de la DoorDash. Echipa noastră investighează și a emis un avertisment pentru curier”, a declarat Jenn Rosenberg, Senior Manager la DoorDash.

Brown a spus că nu a mai comandat mâncare cu livrare de la acest incident.

Compania nu a răspuns încă la întrebările privind durata investigației.

Sursa foto: www.news4jax.com