Companiile AI adoptă strategii de marketing anti-inteligență artificială
Companiile de inteligență artificială adoptă o strategie de marketing neobișnuită pentru a combate scepticismul publicului: se promovează ca fiind “anti-AI”.
Compania Anthropic a deschis recent un pop-up în West Village, New York, pe care l-a desemnat “Zonă Zero Slop”. Vizitatorii au primit șepci cu cuvântul “thinking” pe ele, cafea și copii tipărite ale unui eseu de aproape 15.000 de cuvinte scris de CEO-ul companiei, intitulat “Machines of Loving Grace”.
Utilizarea telefoanelor și laptopurilor era descurajată, deși pentru a intra trebuia să demonstrezi că ai descărcat Claude, modelul de limbaj al Anthropic. În schimb, oamenii erau încurajați să interacționeze între ei.
Scepticismul publicului față de AI
Doar 17% dintre adulții americani cred că impactul AI asupra țării va fi pozitiv în următoarele două decenii, conform unui studiu Pew Research Center din primăvara acestui an. Mai puțin de o pătrime cred că AI le va aduce beneficii personale.
Companiile AI par să fi recunoscut tacit acest scepticism și își schimbă modul de prezentare. Cele mai orientate spre consumatori își promovează produsele ca declanșatori de creativitate care sunt fundamental umane și apreciază analogicul.
Rebranding-ul marilor companii
Anthropic își promovează Claude ca pe un “partener de gândire” - un complement al creativității, nu un înlocuitor pentru aceasta.
OpenAI a făcut o pivotare similară. Reclamele sale nu mai susțin că ChatGPT este în primul rând o tehnologie de vârf, ci mai degrabă un ajutor pentru o estetică analogică liniștită.
OpenAI și-a filmat ultimele reclame TV pe peliculă de 35 milimetri. Într-un spot de 30 de secunde, doi frați zâmbesc și glumesc pe un fundal american idilic. La jumătatea reclamei, apare pe ecran un prompt AI: “Ajută-mă să plănuiesc o călătorie cu sora mea în vacanță”.
Marketingul fără produs
Reclamele nu arată pe nimeni aplecat peste un telefon sau laptop sau chiar interacționând cu ChatGPT. Este neobișnuit ca companiile să facă publicitate unui produs fără să arate vreodată articolul pe care încearcă să-l vândă.
Chiar și în reclamele mai conceptuale menite să evoce o emoție sau experiență, vedem totuși produsul undeva: un cântăreț cu o sticlă de Coca-Cola, un tată facilitând o experiență “de neprețuit” prin atingerea unui Mastercard, un atlet jucând în adidași Nike.
Această strategie “anti-AI AI” poate determina dacă unele dintre cele mai mari companii AI pot continua să facă progrese majore cu consumatorii precauți. Dacă această tactică funcționează, poate indica că publicul este susceptibil la gândirea dublă: cum poate o mașină să fie umană? Cum poate digitalul să fie analogic?
